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Email del servizio clienti newland@newland.eu – Telefono: +39 0442 590099.

PROCEDURA DI ACQUISTO

Consultando il catalogo di Newlandfromitaly.com è possibile in ogni momento, all’interno della scheda prodotto, inserire nel “carrello” l’articolo desiderato indicandone la quantità (la quantità predefinita è 1) e cliccando sulla relativa icona del carrello.
Per ordinare un altro articolo è sufficiente ripetere la medesima operazione.
Il prodotto selezionato verrà aggiunto al carrello e la quantità di prodotti presenti nel carrello ed il prezzo totale verranno aggiornati: questi dati sono visibili in ogni pagina del sito nella zona riservata al carrello posta sopra l’immagine di testata (“Articoli” ed “Importo”).

Cliccando l’icona in alto a destra raffigurante una “shopping bag” è possibile visualizzare il riepilogo del carrello ed accedere al pagamento dei prodotti; questa procedura potrà essere annullata in ogni momento fino al punto 4) sotto riportato.

I passaggi per completare l’ordine sono i seguenti:

1) Riepilogo ordine: in questa maschera è possibile eliminare gli articoli presenti nel carrello o modificare le quantità: il pulsante “Prosegui nell’ordine” porta al passaggio successivo.

2) Dati anagrafici: vengono richiesti i dati per poter acquisire l’ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione degli articoli presenti nel carrello; i campi da compilare obbligatoriamente sono indicati da un asterisco.

3) Conferma ordine: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un’unica tabella; nella tabella vengono inoltre calcolate e visualizzate le spese di spedizione in funzione dell’importo totale dell’ordine e della destinazione; se i dati visualizzati sono corretti, cliccando il pulsante “Conferma l’ordine” si accede alle varie modalità di Pagamento.

4) Pagamento con carta di credito:

la pagina viene fornita direttamente dalla banca che si occupa di ricevere i pagamenti per il sito Newlandfromitaly.com; il collegamento è criptato con tecnologia TLS (Transport Layer Security) ed è quindi totalmente sicuro; nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene trasmesso al sito Newlandfromitaly.com dopo aver inserito i dati della carta di credito. Alla conferma della correttezza dei dati inseriti, vedrete comparire la finestra di SECURE PAYMENT della vostra Banca la quale vi chiederà di confermare il pagamento tramite SMS o applicazione. A quel punto automaticamente il pagamento sarà confermato e verranno inviate due mail all’indirizzo di posta elettronica da voi indicato al punto 2:
– la mail di avvenuta transazione bancaria;
– la mail di ricevuta dell’ordine eseguito.
Nota bene: l’addebito dell’importo dell’ordine sulla carta di credito non è immediato ma avviene nel momento in cui Newlandfromitaly.com accetta l’ordine stesso.

5) Pagamento con bonifico bancario:

effettuare un bonifico intestato al seguente istituto bancario:

INTESA SANPAOLO IBAN:IT58M0306959472100000001313

SWIFT: BCITITMMXXX FILIALE DI GAZZO VERONESE (VR)
INTESTATARIO: ATHESIS S.R.L. UNIPERSONALE

Sono accettati sia bonifici da banche tradizionali, sia bonifici online.
E’ necessario specificare nella causale del bonifico il numero d’ordine assegnato dal sito.
La spedizione dei prodotti avverrà immediatamente dopo il ricevimento di una vostra e-mail con i dati del bonifico eseguito o di un Fax della ricevuta del bonifico al numero +39 (0) 442 56462 (indicando chiaramente i riferimenti dell’ordine, cognome, nome ed e-mail), per permetterci di verificare la contabilizzazione da parte della nostra banca.

6) Pagamento con contrassegno:

questa tipologia di pagamento è prevista solo per gli ordini che presentano un importo monetario compreso tra i 100,00 e i 1.000,00 euro. Il pagamento con contrassegno è valevole solo in Italia esclusivamente in contanti e comporta un aggravio del 3% con un minimo di Euro 5,00 da calcolarsi sul valore dell’ordine.

La procedura di acquisto può essere interrotta in ogni momento senza conseguenze.
Il numero d’ordine presente nella mail di ricevuta è da utilizzarsi come riferimento in qualunque richiesta di assistenza al nostro Customer Service.

Il sito Newlandfromitaly.com salverà nei propri archivi i dati anagrafici dell’acquirente, esclusi i dati della carta di credito, i quali verranno trattati nel rispetto della normativa sulla Privacy. All’utente sono garantiti tutti i diritti previsti dal decreto legislativo 196/2003.

GARANZIE

1) Acquisti on line

Gli acquisti effettuati su Newlandfromitaly.com sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal D.lgs. n. 185 del 22 maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza nonché del D.lgs. n.70 del 9 aprile 2003 relativo al commercio elettronico.
Gli articoli presenti nel sito possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di magazzino, da chi ha compiuto 18 anni. Per la consegna dei vostri acquisti potete scegliere il luogo che vi è più comodo: a casa vostra, in ufficio o presso un’altra persona.

2) Prezzi
I prezzi che trovate esposti sul sito Newlandfromitaly.com sono da intendersi IVA compresa.
I prezzi pattuiti si intendono riferiti alle presenti condizioni generali di vendita. Athesis srl si riserva il diritto di modificare il listino di vendita senza preavviso.
All’importo vanno aggiunte le spese di spedizione dove previste.

3) Dati tecnici dei prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate sul catalogo on line e sono visibili al momento della compilazione dell’ordine. Athesis srl mostra i prodotti nel modo più veritiero ed accurato possibile.

4) Spedizioni
Per le spedizioni Athesis srl si avvale della collaborazione del corriere espresso GLS – General Logistics Systems Italy S.p.A.

Italia: spedizione gratuita sopra i 90 Euro di spesa
Europa: spedizione gratuita sopra i 150 Euro di spesa

L’importo totale dell’ordine sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto.

Gli ordini vengono processati durante i giorni feriali, appena ricevuti.                                                              

La consegna avverrà in 2-3 giorni lavorativi in Italia e in 7-10 giorni lavorativi nel resto dell’Europa.
Il corriere recapiterà direttamente la merce all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto.
Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui il cliente sia assente al momento della consegna), il cliente verrà contattato dal corriere nel più breve tempo possibile. Athesis srl non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.                                                                                                                       

Al ricevimento del pacco, vi invitiamo a controllare:
– che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato  
– che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura “Ritirato con riserva di controllo”, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.

5) Declinazione di Responsabilità

Se per qualsiasi motivo l’acquirente non è completamente soddisfatto degli articoli acquistati, può richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando una mail al servizio clienti. Athesis srl rimborserà all’acquirente la somma versata per l’acquisto dei prodotti e per le spese di spedizione; con la comunicazione di recesso dovranno essere forniti i seguenti dati:
– numero e data della fattura;
– in caso di recesso parziale descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire;
– coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso.

Il rimborso della somma verrà effettuata con la modalità prescelta e gratuitamente entro 30 giorni dalla restituzione della merce, previa verifica dello stato della stessa. In particolare si richiede che il prodotto restituito:
– sia integro;
– non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;
– abbia attaccato il cartellino;

7) Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all’indirizzo di posta elettronica newland@newland.eu. 

NOTE LEGALI

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